La Oficina Municipal de Intermediación de Desahucios ha paralizado desde septiembre de 2015 un total de 225 lanzamientos, “cumpliendo así su objetivo de prevenir y evitar desahucios en la ciudad”, en palabras de la alcaldesa, Mamen Sánchez, quien ha destacado la prioridad del Gobierno de “favorecer a las familias en situación vulnerable y de impulsar una política de vivienda más social e igualitaria”. La paralización de estos desahucios ha sido posible gracias a la acción coordinada del Gobierno y de entidades bancarias adheridas al Fondo Social de la Vivienda, con las que la alcaldesa ha mantenido una reunión al objeto de intensificar la colaboración que se viene manteniendo en esta materia así como de impulsar la disposición de más viviendas con fines sociales.  Leer noticia completa

Más gastos de la cuenta, imprevistos en el hogar o con la revisión de su vehículo, problemas con las tarjetas de crédito y otros muchos más obstáculos que surgen en el día a día de ciudadanos y pequeños empresarios y autónomos. Una situación que a buen seguro no es la primera vez que muchas familias han padecido, y que está aumentando en Jerez, empujadas en gran parte por la situación de crisis económica que se está atravesando. De forma global, instituciones y grandes empresas en la ciudad trazan planes para buscar soluciones y salir cuanto antes de la crisis. En el horizonte de 2014, el gobierno local ha rescatado Vinoble, espera ser elegida Ciudad Europea del Vino, albergará el inicio de la Vuelta Ciclista a España o los tradicionales eventos de la Feria del Caballo, el Mundial de Motociclismo o la Semana Santa. Mientras, a nivel particular los ciudadanos y las familias buscan otras fórmulas de desahogo económico ante el escaso crédito que fluye en las entidades bancarias.

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La decisión del gobierno municipal de adjudicar la gestión del servicio de agua en Jerez fue, meses atrás, una de las más controvertidas de la actual legislatura. Numerosos partidos políticos y entidades sociales y vecinales criticaron la decisión, argumentando, entre otras cuestiones, que la medida suponía prácticamente ‘regalar’ a una empresa privada una de las principales fuentes de ingresos del Ayuntamiento, la empresa municipal más rentable, que la misma podía suponer un aumento del recibo y que no garantizaba que mejorase el servicio. Se llegó a crear una plataforma para evitarlo, cuya actividad fue constante desde que trascendió la intención del gobierno local, que acabó confirmándose el pasado mes de abril. Éste siempre ha defendido que la decisión serviría para paliar buena parte de los graves problemas económicos que padece el Ayuntamiento.

Nada más asumir la gestión, Aquajerez ya se topó con quejas después de que se partiesen en dos recibos la primera mensualidad en la que tomó las riendas del servicio: una parte para la empresa municipal que lo venía asumiendo hasta entonces y la otra, correspondiente a los pocos día del mes restante, para Aquajerez.

Y ahora han vuelto las quejas, aunque esta vez por un motivo bien diferente y que está teniendo estos días una consecuencia: largas colas en las oficinas de Aquajerez-Aqualia para pagar los recibos. La razón es la falta de acuerdo entre la empresa y algunas entidades bancarias. La consecuencia, que los clientes afectados son instados a que abonen los recibos en la sede de Aquajerez de Divina Pastora. Las esperas, según han denunciado algunos vecinos, llegan a ser de hasta dos horas.

LAS EXPLICACIONES DE LA EMPRESA

La reacción de Aquajerez no se ha hecho esperar. En las últimas horas ha hecho público un comunicado en el que explica lo sucedido y las medidas que ha adoptado para intentar minimizar las molestias a los clientes afectados. Apunta que todo se ha debido a un problema con las domiciliaciones

A este respecto señala, textualmente, lo siguiente: “La mayoría de las entidades bancarias han experimentado varias fusiones en los últimos tiempos y esto ha hecho que los números de cuenta de sus clientes hayan cambiado, en especial los referidos al código de banco y sucursal (los seis primeros números de los 16 dígitos de la cuenta corriente), lo que provoca la devolución de los recibos automáticamente sin que podamos hacer nada hasta que el cliente actualice su número de cuenta”. Este problema, añade, se ha agravado una vez que ha llegado un emisor nuevo (en este caso Aquajerez): “Varios bancos no han hecho la equivalencia y ha devuelto los recibos domiciliados”. La consecuencia es que al cliente no le queda más remedio que ir a la oficina de Aquejerez a pagar, visita que puede aprovechar para facilitar ´su número de cuenta correcto.

Afirma que esta situación afecta a aproximadamente 5.000 clientes, aunque en el 80% de los casos “la situación ya está solventada”. Aun así, la empresa informa de que está llevando a cabo otras acciones para intentar paliar los problemas que todo esto ha provocado: incrementar en dos los puestos de atención al cliente, ampliación en una hora del horario de atención al público, ampliación provisional en un puesto más en el apartado de seguridad y atención inmediata a clientes y establecimiento de periodos de pago superiores a los que tenía la anterior empresa concesionaria.

La alcaldesa de Jerez, María José García-Pelayo, se ha apresurado, en cualquier caso, a pedir disculpas a la ciudadanía por las molestias.