La Consejería de Salud y Bienestar Social ha diseñado una herramienta para evaluar la percepción que los usuarios tienen sobre la seguridad en la atención sanitaria prestada por el servicio de emergencias sanitarias 061. Esta escala de seguridad percibida, la primera que se crea dentro del ámbito extrahospitalario, ha sido analizada y evaluada con respecto a su validez y fiabilidad por un grupo de trece investigadores, profesionales del servicio de emergencias sanitarias 061 en Cádiz y de los hospitales Puerta del Mar y Jerez. Los resultados de este estudio se han publicado recientemente en la prestigiosa revista ‘Calidad Asistencial’.

Este trabajo, financiando por el Fondo de Investigación Sanitaria (FIS) del Instituto de Salud Carlos III, ha sido dirigido por el director provincial del 061 de Cádiz, Juan Antonio Péculo, y su objetivo ha sido la creación de un instrumento que permita tener a  la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES-061) un indicador de calidad percibida por el usuario, complementario a los sistemas de información normalizados de que dispone para detectar  eventos adversos que se puedan producir durante las asistencias en situaciones críticas.

Para acreditar la validez de esta nueva herramienta, se ha llevado a cabo un estudio multicéntrico, a través de 1.011 entrevistas, conseguidas tras 7.538 llamadas telefónicas realizadas a pacientes atendidos por el 061 en las ocho provincias andaluzas.

En la atención sanitaria urgente o emergente, como por ejemplo en un accidente de tráfico, el paciente puede encontrarse en un estado de confusión, estrés, desconocimiento del medio o sensación de amenaza, donde su vulnerabilidad ante el entorno hace necesario reforzar su sensación de seguridad.

Es por ello, que ante estas circunstancias especiales en las que se desarrolla la asistencia sanitaria de los equipos del 061, cobra especial importancia la identificación de los riesgos y la implantación de estrategias destinadas a la promoción de la seguridad percibida para el paciente.

Esta escala de seguridad aborda aspectos relacionados con la percepción del paciente sobre la preparación de los profesionales, la información aportada, la corrección en la atención, los medios disponibles, la sensación de acompañamiento, de protección ante caídas, de amparo y la confianza en los sanitarios que realizaron la asistencia.

Los elevados valores de seguridad percibida mostrados por los usuarios objetos de este estudio (una media de 9,6), están relacionados con los resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción anuales que la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias realiza desde 1998.

En estas encuestas, el trato humano dado por los equipos de emergencias sanitarias en el momento de la asistencia y la información facilitada a los pacientes en el transcurso de la misma, es puntuado por los encuestados por encima del 9 sobre 10, al igual que el interés y amabilidad mostrados desde los centros coordinadores y los consejos sanitarios facilitados desde ellos mientras llegan los profesionales al lugar del suceso.

El centro coordinador de urgencias y emergencias del 061 en la provincia, perteneciente a la Consejería de Salud y Bienestar Social, ha gestionado durante el primer semestre de este año un total de 66.006 solicitudes de asistencia, lo que supone una media de 392 peticiones de asistencia sanitaria diarias.

Los gaditanos requieren la intervención urgente de los equipos de urgencias y emergencias en más del 50% de estos casos por motivos relacionados con la alteración de constantes vitales y de consciencia, como desvanecimientos o sospecha de accidente cerebro-vascular; por dolores abdominales, torácicos o de espalda, por dificultad respiratoria o disnea, traumatismos graves y accidentes de tráfico.

Leer noticia completa

El detenido por el accidente que en la tarde de ayer se cobró las vidas de dos menores de edad, de 15 y 17 años, tras una colisión en la carretera de El Portal entre un turismo y una motocicleta ingresará a lo largo de la jornada de hoy en la cárcel de Puerto II después de que el juez haya decretado para él prisión preventiva por un presunto delito de homicidio imprudente. El conductor, que resultó ileso en el choque, ha estado declarando esta mañana en los juzgados. Leer noticia completa

Emergencias 112 Andalucía ha introducido el uso de las aplicaciones Whatsapp y Line para hallar a personas que estén perdidas o necesiten ser rescatadas en zonas de difícil localización, según ha informado hoy este servicio dependiente de la Consejería de Justicia e Interior de la Junta. Leer noticia completa

Agentes de la Policía Nacional han procedido en pocos días a actuar ante dos casos similares en distintas zonas de Jerez. En ambos incidentes se procedió a la localización y atención de personas que habían sufrido graves accidentes o dolencias que hacían peligrar seriamente sus vidas y en ambos sucesos las víctimas habían quedado impedidas en el suelo de sus domicilios sin posibilidad de pedir auxilio.

El primero de estos incidentes se produjo el pasado jueves cuando el teléfono de emergencia 091 recibió la llamada de una joven la cual se había desplazado a Jerez desde una población cercana con la intención de poder visitar a una familiar cercana. La mujer manifestó que le había sido imposible contactar con su tía y que nadie respondía en el interior de la vivienda que ocupa la mujer, situada en un conocido barrio del distrito oeste de la ciudad.

Una vez desplazado al lugar una coche patrulla de la Policía Nacional, los agentes recabaron suficiente información que les llevó al convencimiento de que la mujer podía haber sufrido algún tipo de accidente en el interior del domicilio por lo que, ante lo urgente de la situación, decidieron que lo más sensato era acceder lo más rápidamente a la vivienda, procediendo a derribar la puerta de entrada del piso con la ayuda de uno de los vecinos del inmueble. En el interior encontraron a la propietaria tendida en el piso del salón, con fuertes contusiones en sus extremidades inferiores y una abundante hemorragia, la mujer presentaba un estado de semiinconsciencia y sus signos vitales eran ya muy débiles. Inmediatamente se avisó a los servicios de emergencias sanitarias del 061 mientras los agentes procedían a aplicar los primeros auxilios sobre la mujer, tratando de cortar la hemorragia que sufría y colocándola en una posición de seguridad que le facilitara la respiración. Finalmente el personal sanitario consiguió trasladar con vida a la herida hasta el Hospital General del SAS de Jerez.

El segundo de los casos se produjo en la mañana del lunes cuando aproximadamente a las 10:30 horas la sala del 091 recibió la comunicación de una mujer, la cual manifestaba que trabajaba como limpiadora del hogar en el domicilio de un hombre de avanzada edad, y que este no le habría la puerta de la casa ni respondía a sus llamadas, temiendo la llamante que le hubiera podido ocurrir algo grave.

Los agentes desplazados al lugar pudieron constatar que del interior de la vivienda partían unos tenues gemidos de dolor por lo que decidieron acceder al mismo por propia iniciativa, esta vez con la ayuda de los Bomberos de la ciudad. Una vez en el interior encontraron al propietario, de unos setenta años de edad, desplomado en el suelo del salón e igualmente en condiciones muy graves tras haber sufrido una grave y repentina dolencia, el varón fue  igualmente asistido por los servicios médicos de urgencia y trasladado con vida hasta un centro hospitalario de la ciudad.

La Delegación de Urbanismo ha dictado hoy miércoles orden de ejecución a la Comunidad de Propietarios del edificio de Alameda del marqués de Casa Domecq, número 11, para que revise la fachada de todo el edificio, del que forma parte el Hotel Tryp, y se reparen los daños que puedan existir después del desprendimiento que se produjo en la tarde del martes de parte de una cornisa del citado establecimiento.

Los delegados de Urbanismo, Agustín Muñoz, y Seguridad, Javier Durá, se personaron en el lugar de los hechos, en la Alameda Cristina, junto técnicos de Disciplina Urbanística, Policía Local y Bomberos. La zona fue acordonada como medida preventiva de forma inmediata, según informa el Ayuntamiento a través de un comunicado. La Policía Local, a través de dos unidades, desvió el tráfico en la zona tanto de vehículos como de peatones. Después, añade, se revisó la totalidad de la fachada, y se procedió por parte de Bomberos al saneamiento de los trozos de cornisa que estaban en peligro de caída.

Apunta, asimismo, que el desprendimiento pudo ser causado por efecto de la oxidación de una armadura de hierro que forma parte de la cornisa, que al aumentar de tamaño reventó el mortero de la cornisa.

EL SUCESO

Cabe recordar que el martes, a última hora de la tarde, una joven de 20 años ha sido trasladada al Hospital del SAS tras habérsele caído encima un trozo de fachada del céntrico Hotel Tryp. El suceso, como corroboraron fuentes del servicio de Emergencias del 112, ocurrió poco antes de las ocho de la tarde cuando la chica transitaba por la zona y la cornisa de uno de los balcones se precipitó al vacío, impactando contra ella. Según estas fuentes, en principio no parece que se trate de un suceso grave si bien la víctima fue trasladada al centro hospitalario por una ambulancia del 061, con una herida en la cabeza (aunque no perdió el conocimiento en ningún momento) y dolor en el hombro.

Además de los sanitarios, en el lugar se presentaron efectivos de la Policía Local y Bomberos, que estuvieron retirando cascotes y limpiando la vía. El entorno del local fue precintado, en concreto el tramo de acera que va del edificio de Santa Lucía a San Juán de Letrán.

La hipótesis que cobra más fuerza para explicar lo sucedido es que las rejas del balcón es cuestión se hayan oxidado como consecuencia de las últimas lluvias, y ello haya provocado que cedan y se desprendan hasta partir la piedra. En lo que respecta al inmueble dañado, los accesos tanto del hotel como del Centro de Profesorado (perteneciente a la misma finca) permanecieron abiertos, quedando precintado todo el perímetro.

Eran poco más de las ocho de la mañana de este jueves cuando el Servicio de Emergencias del 112 recibió el aviso de que se había producido una colisión entre dos vehículos. La alerta procedía de un particular, testigo del choque ocurrido en mitad de la avenida de La Ilustración del Parque Empresarial, donde a esas horas se registra un tráfico mayor debido a la cantidad de gente que acude a sus puestos de trabajo.

Desde Emergencias llamaron a su vez a sanitarios y a la Policía Local, que se personaron al instante para evaluar los daños. Por el momento no ha trascendido si se han producido heridos, aunque todo parece indicar que se trata de un choque frontal a una velocidad moderada sin mayores consecuencias para los ocupantes de los turismos. Algunos testigos del accidente han apuntado a que una de las conductoras es una alumna de la Escuela de Hostelería, que iba camino del establecimiento cuando ocurrió el percance. 

Una joven de 20 años se encuentra ingresada en el Hospital del SAS de Jerez después de que inhalara el polvo de un extintor de incendios. La joven estaba disfrutando de una noche de marcha en la concurrida discoteca La Galería, cuando sobre las seis de la mañana un suceso aparentemente sin importancia acabó afectando seriamente su salud. Como han confirmado fuentes del Servicio de Emergencias del 112, a esa hora recibieron el aviso del propio personal del local de copas, alertando de que la chica se había quedado seminsconsciente tras la aspiración del gas. Se da la circunstancia de que la joven es asmática, lo que influyó de forma decisiva en su reacción.

Según las mismas fuentes, todo se produjo a raíz de que un grupo de individuos cogiera el extintor y lo abriera “para hacer la gracia”, lo que trajo funestas consecuencias para la chica. Una vez recibido el aviso del 112, hasta la discoteca se trasladaron efectivos de la Policía Local y sanitarios que trasladaron a la afectada al centro hospitalario, donde se recupera del percance.

El próximo congreso andaluz de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (Semes) se celebrará en Jerez con la asistencia de más de 300 profesionales del sector entre médicos, enfermeros y técnicos. La cita será los días 21 y 22 de noviembre con un amplio programa formativo que incluirá talleres de atención en catástrofes, conducción en situación de riesgo y un simulacro en un teórico Gran Premio de España de Motociclismo que contará con la intervención de Bomberos, Guardia Civil y Policía, entre otros.

Como señala Mónica Dormid, presidenta del comité organizador y jefa del área de Urgencias en Jerez,, a esta novedad hay que sumarle la inclusión de los médicos en formación (EIR, antiguos MIR) “con unas jornadas específicas para ellos”. El programa se completa con diferentes mesas de trabajo que abordarán asuntos como la asepsis, la coordinación en Urgencias y el estudio de casos clínicos. El primer día, el 21 de noviembre, la conferencia inaugural se dedicará a Bioética y se impartirá igualmente una conferencia sobre la experiencia organizativa -en lo que a asistencia sanitaria se refiere- del Gran Premio de Motociclismo. Por su parte, el presidente del colectivo, Fernando Ayuso, indicó que “ya tocaba un congreso en Jerez y va a ser importante”.

Semes aglutina a 1.200 profesionales del sector en Andalucía constituyéndose como la segunda asociación sanitaria en importancia en la comunidad.

Demandas y reivindicaciones

Los profesionales andaluces de Urgencias tienen muy claras sus demandas. La primera de ellas es “la revisión profunda y adecuación de las plantillas a las dimensiones y necesidades de los pacientes”. A juicio de los responsables de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (Semes), hay heterogeneidad en este punto con servicios muy bien dotados y otros no tanto, lo que repercute directamente en la calidad asistencial.

Otra de los principales reivindicaciones es la homogeneización de la formación de los profesionales con la puesta en marcha de una especialidad en médico de Urgencias como existe en otros países. Según Ayuso, “es fundamental que los profesionales sigan un curso de soporte vital avanzado y trauma grave cada dos años como mínimo”.

Con respecto a la saturación de servicios de Urgencias -como ha ocurrido frecuentemente en Jerez- Ayuso explica que “no es problema del área en concreto sino del Hospital, cuyo funcionamiento produce ese bloqueo”. Afortunadamente, según apostilla la responsable del Área de Urgencias en el Hospital de Jerez, Mónica Dormido, “este año estamos mejor que el pasado aunque, por las fechas, tenemos una alta frecuentación de Urgencias”.

“A pesar de que nuestros gestores lo nieguen, los recortes están afectando al sistema”, asegura Ayuso. “Hay personal en Urgencias con contratos precarios que se renuevan incluso mes a mes, esas no son las mejores condiciones para desarrollar su trabajo”. También se da el caso en Andalucía de centros de salud “que no atienden urgencias a partir de las tres de la tarde”.

El vocal de Sanidad de la Federación de Vecinos Solidaridad, José Saborido, ha criticado la decisión de la administración autonómica de retirar el servicio del helicóptero de emergencias de la provincia de Cádiz durante la mayor parte del año. “Es gravísimo, se está jugando con la vida de las personas”, ha asegurado. “Como si el resto del tiempo los ciudadanos no cayéramos enfermos o no tuviéramos accidentes”, ha lamentado.

Además de los perjuicios que puede provocar la situación en los ciudadanos por una demora en la asistencia, desde Solidaridad han indicado que esta decisión afecta als sistema ya que “nos retrotrae a muchos años atrás, es prehistórico”. Saborido defiende que “es un servicio que tiene que estar por encima de otros muchos”.

El helicóptero dejó de operar el pasado 1 de enero y desde entonces las emergencias en la provincia de Cádiz están repartidas entre los dispositivos aéreos de Sevilla y Málaga. El helicóptero de Cadíz solo funcionará -y lo hará con equipo humano permanente- entre los meses de mayo y septiembre, una época de mucho movimiento en la provincia debido a festividades como el Rocío o las vacaciones de veranp.